Kontakt

Termine vereinbaren, verschieben oder stornieren

Nutzen Sie unsere Online-Terminbuchung unter www.spieren.de/termin, um schnell und unkompliziert einen Termin zu buchen, zu verschieben oder zu stornieren.

Wichtige Hinweise:

• Alle verfügbaren Termine werden online angezeigt. Es gibt keine zusätzlichen Termine auf Anfrage.
• Die Verfügbarkeit aktualisiert sich automatisch. Durch Absagen oder zusätzliche Kapazitäten können kurzfristig neue Termine freigeschaltet werden.
• Falls aktuell kein passender Termin verfügbar ist, versuchen Sie es bitte später erneut.
• Für bestimmte Termine gibt es eine Nachrückeliste. Tragen Sie sich ein, und Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung, sobald ein Termin frei wird.

eMail-Anfragen zu Terminen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die Online-Buchung geklärt werden kann.

Rezepte, Überweisungen und weitere Bestellungen

Benötigen Sie ein Rezept, eine Überweisung zu einem Facharzt, eine Krankenhauseinweisung oder eine andere Bescheinigung? Nutzen Sie bitte unser Online-Formular unter www.spieren.de/bestellen.

Wichtige Hinweise:

• Bestellungen sind ausschließlich über das Online-Formular möglich.
• Anfragen über das Kontaktformular können nicht bearbeitet werden.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch das Online-Formular oder die Hinweise geklärt werden kann.

Anfragen und Abstimmungen für Pflegeeinrichtungen

Pflegedienste, Pflegeheime, Physiotherapeuten und Wundmanager erreichen uns über www.spieren.de/pflege.

Wichtige Hinweise:

• Bitte nutzen Sie ausschließlich diesen Weg für Ihre Anfragen.
• Dies gewährleistet eine sichere und strukturierte Kommunikation, sodass Ihr Anliegen gezielt und zeitnah bearbeitet werden kann.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch das Online-Formular oder die Hinweise geklärt werden kann.

Dokumente sicher übermitteln

Nutzen Sie www.spieren.de/dokument, um Unterlagen schnell und sicher an uns zu übermitteln.

Wichtige Hinweise:

• Die digitale Übermittlung gewährleistet eine zügige Bearbeitung.
• Alternativ können Sie Dokumente auch über Ihre elektronische Patientenakte bereitstellen.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Untersuchungsbefunde und Arztberichte anfordern

Befunde und Arztberichte können ausschließlich über www.spieren.de/befunde angefordert werden.

Wichtige Hinweise:

• Sobald Ihr Befund vorliegt, informieren wir Sie automatisch per eMail. Eine Nachfrage, ob der Befund bereits eingetroffen ist, ist daher nicht erforderlich.
• Telefonische oder eMail-Anfragen können nicht bearbeitet werden.

Verordnungen für Krankengymnastik, Ergotherapie und Logopädie

Eine Verordnung für Heilmittel erfolgt nur nach ärztlicher Untersuchung.

Wichtige Hinweise:

• Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter www.spieren.de/termin, wenn Sie eine neue Verordnung benötigen.
• Folgeverordnungen können über www.spieren.de/bestellen angefordert werden. Eine Ausstellung ist nur möglich, wenn uns ein aktueller Behandlungsbericht vorliegt.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Krankschreibung (AU) beantragen

Für Krankschreibungen bieten wir eine spezielle Sprechstunde an.

Wichtige Hinweise:

• Buchen Sie Ihren Termin online unter www.spieren.de/au, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
• Die Dauer Ihrer Krankschreibung erfahren Sie bei Ihrer Krankenkasse oder in Ihrer Krankenkassen-App.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Medizinische Beratung und Fragen

Sie haben eine Frage? Medizinische Beratung erfolgt ausschließlich persönlich – nicht per eMail.

Wichtige Hinweise:

• Vereinbaren Sie online einen Termin unter www.spieren.de/termin, um gesundheitliche Fragen in der Praxis zu besprechen.
• Falls Sie eine Videosprechstunde bevorzugen, buchen Sie Ihren Termin unter www.spieren.de/video.
• Eine fundierte Beratung ist nur im persönlichen Gespräch möglich – vor Ort oder per Videosprechstunde.
• Bitte prüfen Sie, ob Ihre nicht medizinische Frage bereits in unseren Hinweisen beantwortet wird.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Rückruf und telefonische Anfragen

Medizinische Fragen beantworten wir nicht telefonisch.

Wichtige Hinweise:

• Um Ihr Anliegen bestmöglich zu besprechen, vereinbaren Sie bitte einen Termin unter www.spieren.de/termin für eine persönliche Sprechstunde.
• Falls Sie eine Videosprechstunde bevorzugen, buchen Sie Ihren Termin unter www.spieren.de/video.
• So können wir uns die Zeit nehmen, die für eine umfassende medizinische Beratung notwendig ist.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Anfragen von Angehörigen

Aus Datenschutzgründen dürfen wir keine Auskünfte per eMail an Angehörige weitergeben.

Wichtige Hinweise:

• Falls Sie ein Anliegen für eine nahestehende Person besprechen möchten, buchen Sie bitte online einen Termin unter www.spieren.de/termin für eine persönliche Vorstellung in der Praxis.
• Alternativ können Sie einen Termin für eine Videosprechstunde unter www.spieren.de/video vereinbaren.
• Eine persönliche ärztliche Einschätzung ist erforderlich, um medizinische Fragen zu klären.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Anforderung von Patientenunterlagen

Benötigen Sie Kopien Ihrer Patientenunterlagen, fordern Sie diese bitte online über www.spieren.de/patientenunterlagen an.

Wichtige Hinweise:

• Aus Datenschutzgründen senden wir Unterlagen ausschließlich direkt an Sie, nicht an andere Ärztinnen oder Ärzte.
• Die Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben und kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.

Verordnung für Krankenbeförderung (Taxischein) und Serienfahrten

Eine Verordnung für eine Krankenbeförderung kann nur nach ärztlicher Prüfung ausgestellt werden und setzt eine medizinische Notwendigkeit voraus.

Wichtige Hinweise:

• Eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist möglich, wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen keine öffentlichen Verkehrsmittel oder das eigene Auto nutzen können.
• Fahrten zu stationären Behandlungen werden in der Regel erstattet. Ambulante Fahrten müssen vorab von der Krankenkasse genehmigt werden, wenn eine zwingende medizinische Notwendigkeit besteht.
• Serienfahrten, etwa für Dialyse, Chemotherapie oder Strahlentherapie, bedürfen einer vorherigen Genehmigung durch die Krankenkasse.
• Rollstuhlfahrten und Liegendtransporte werden anders abgerechnet als normale Taxifahrten.
• Notfallfahrten mit dem Rettungswagen übernimmt die Krankenkasse in der Regel direkt.

eMail-Anfragen beantworten wir nur, wenn Ihre Frage nicht durch die Hinweise oder die verfügbaren digitalen Wege geklärt werden kann.